Întrebări Frecvente

Întrebări Frecvente (FAQ) - COMLUX Focșani

1. Cum pot plasa o comandă? Puteți plasa o comandă direct pe site-ul nostru, adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii pentru finalizarea comenzii. De asemenea, ne puteți contacta telefonic pentru asistență.

2. Cât durează livrarea? Livrăm prin curier rapid oriunde în România. Termenul estimat este de 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate în stoc.

3. Pot ridica produsele personal? Da, vă așteptăm cu drag în magazinul nostru fizic din Focșani, Str. Măgura, nr.123, Focșani, Vrancea în Complexul Onasis. Selectați opțiunea de ridicare de la sediu în momentul finalizării comenzii.

4. Ce metode de plată acceptați? Acceptăm plata online cu cardul (securizată), plata prin transfer bancar sau plata ramburs (numerar) la momentul livrării coletului.

5. Cum pot returna un produs? Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna produsele achiziționate online, fără a fi nevoie de o explicație. Produsul trebuie să fie în starea sa originală, cu toate accesoriile și ambalajul intact.

6. Oferiți garanție pentru unelte și utilaje? Toate produsele electrice sau mecanice comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor.

7. Aveți prețuri speciale pentru cantități mari (șantiere)? Da! Pentru proiecte de construcții de amploare sau achiziții angro, vă rugăm să ne contactați direct la numărul de telefon 0742 164 024 pentru a primi o ofertă personalizată.